- Alertan agencias sobre falta de organización para recibir a visitantes
Abraham García Carpintero, representante de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), señaló que la principal debilidad a superar de cara al 2026 es la falta de profesionalización en el sector, especialmente entre el personal de contacto directo con los turistas.
García Carpintero reconoció los esfuerzos de la Secretaría de Turismo estatal, pero subrayó la necesidad de ampliar la capacitación no sólo en los Pueblos Mágicos, sino en todos los municipios con potencial turístico.
“A veces no se tiene la referencia adecuada para el turista cuando llegan preguntando por una ubicación o un atractivo. Entonces, indudablemente, la Secretaría está haciendo el esfuerzo, pero también debe convocar a aquellos municipios que tienen ese potencial, para arraigar más la profesionalización”, expresó.
El integrante de la Amav destacó la reciente a la asociación de representantes de Huamantla, Ixtacuixtla, Nativitas, Santa Cruz Tlaxcala, Tzompantepec y Españita al consejo sectorial, como un factor que fortalece la planeación local.
El líder gremial alertó sobre la falta de organización en la llegada de visitantes, “muchas veces no sabemos cómo viene el turista, por qué viene a Tlaxcala, cómo llega, cuántos días se queda o a dónde va. Vienen de una manera no organizada”, explicó.
En contraste, destacó que los visitantes que llegan de manera organizada a través de agencias de viajes permiten una mayor derrama económica, al incluir hospedaje, restaurantes y guías, extendiendo la estancia.
García Carpintero ejemplificó que en la reciente temporada de avistamiento de luciérnagas, según su experiencia, una gran cantidad de visitantes llegó con tour operadores o excursionistas foráneos cuyo único objetivo era vivir la experiencia y regresarse el mismo día, “habemos pocas agencias de viajes y operadores locales que ya contratan el servicio de hotelería, restauración y guías para que el turista pueda quedarse dos días y, obviamente, hacer un poco más la derrama en el estado”, afirmó.
Finalmente hizo un llamado a fortalecer la colaboración entre todos los actores, gobierno, municipios, agencias, operadores y comunidad, para profesionalizar el servicio, generar datos confiables y crear paquetes turísticos que retengan al visitante por más tiempo, para convertir el potencial del estado en un motor económico sostenible y mejor distribuido.
