- La SMyT pide a los ciudadanos que aprovechen las herramientas digitales que agilizan los trámites para evitar traslados y tiempos de espera
Las grandes filas de usuarios que se forman en las oficinas de la Secretaría de Movilidad y Transporte de Tlaxcala (SMyT), para realizar trámites es porque “quieren” hacer el trámite presencial, pero existen plataformas digitales que les ahorran el tiempo y que es más ágil, afirmó el titular de la dependencia Marco Tulio Munive Temoltzin.
Las filas son interminables en las distintas oficinas habilitadas en los municipios donde se pueden realizar los trámites, “el único trámite personal es la licencia de conducir, el resto se puede realizar en línea”, afirmó.
El funcionario señaló que los transportistas concesionarios han sido capacitados para efectuar en línea procesos como referendos, altas y bajas, sin embargo, persiste la práctica de acudir a ventanilla “por costumbre”, lo que genera saturación innecesaria en algunas delegaciones y oficinas centrales.
Munive Temoltzin explicó que, aunque se están modernizando las ventanillas de atención en San Pablo del Monte para ofrecer un mejor servicio, el objetivo principal es que la población deje de formarse y aproveche las herramientas digitales que agilizan los trámites y evitan traslados y tiempos de espera.
Precisó que el único procedimiento que sigue siendo obligatorio de manera presencial es la expedición de licencias de conducir, debido a la toma de fotografía y huellas digitales, por lo que reiteró el llamado a la ciudadanía a no hacer fila cuando el trámite ya puede resolverse en línea.
