* La Unidad Anti Extorsión de la Secretaría Ejecutiva del Sistema Estatal de Seguridad Pública (SESESP) fortalece la capacitación de policías y ciudadanía para mejorar la respuesta ante llamadas, mensajes y nuevas modalidades de ciberdelincuencia.
Durante los Diálogos Circulares, Alejandro Canales, integrante de la Unidad Anti Extorsión de la SESESP, explicó que uno de los objetivos es establecer un mismo marco de actuación entre las corporaciones de seguridad para que los elementos conozcan y apliquen correctamente los protocolos establecidos para la atención de reportes a través del 089.
El funcionario señaló que la capacitación no se limita a los cuerpos policiales, sino que también busca llegar directamente a la población para que pueda identificar modalidades de extorsión que actualmente se presentan mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto, WhatsApp, imágenes, videos, perfiles falsos y supuestas comunicaciones de instituciones bancarias.
Canales destacó que conocer cómo operan estas formas de ciberdelincuencia permite a las víctimas actuar con mayor rapidez y evitar que una situación de engaño termine incluso en afectaciones patrimoniales. En este sentido, informó que las acciones preventivas también se están llevando a mercados y otros sectores que enfrentan modalidades específicas de extorsión.
Entre los casos identificados mencionó las extorsiones relacionadas con préstamos, así como otras prácticas de presión o amenaza que pueden afectar particularmente a comerciantes y locatarios. Por ello, insistió en la importancia de que conozcan los canales institucionales de ayuda y sepan cómo activarlos.
Uno de los puntos centrales de la capacitación es que el 089 permite generar un reporte y darle seguimiento, incluso cuando la víctima se encuentra acompañada por un elemento de seguridad pública. Canales aclaró que el policía que atiende inicialmente no sustituye el procedimiento del 089, sino que debe orientar y asesorar a la víctima para que proporcione la información necesaria.
Entre los datos que pueden ayudar a fortalecer un reporte se encuentran la hora y características de la llamada, capturas de pantalla, números telefónicos, perfiles utilizados en redes sociales, nombres de usuario e identificadores de las cuentas involucradas. El funcionario recomendó conservar estos elementos, ya que pueden ser relevantes para las investigaciones posteriores.
Explicó que los reportes cuentan con un esquema de semaforización para determinar el nivel de atención requerido. En determinados casos catalogados como de mayor riesgo, se puede establecer contacto con la víctima para conocer su situación y, cuando sea necesario, activar otros mecanismos de atención, incluida la presencia física de elementos de seguridad.
Canales reconoció que denunciar inmediatamente después de una situación de extorsión puede resultar complicado debido al estado emocional de la víctima, particularmente cuando se utilizan amenazas relacionadas con la supuesta detención o secuestro de un familiar. Por ello, sostuvo que la prevención y el conocimiento previo de los protocolos son fundamentales.
Finalmente, señaló que la estrategia también contempla acciones dirigidas a niñas y niños, con contenidos adecuados para su edad, con el propósito de comenzar desde temprana edad una cultura de prevención frente a los riesgos digitales y fortalecer la confianza de la ciudadanía en las instituciones de seguridad.
La apuesta, explicó, es que la población no solo sepa identificar una extorsión, sino que tenga claro qué hacer, qué información conservar, a qué autoridad acudir y cómo dar seguimiento a su reporte.
