* En todas las plazas comerciales del estado abra Brigadas Itinerantes conformadas por personal de la dependencia que ayudará a mediar para encontrar soluciones a las quejas
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) anunció que durante los cinco días que durará “El Buen Fin” en su edición 2025, implementará el programa de “Conciliación inmediata y eficaz” para agilizar los procesos mediante brigadas itinerantes que se encontrarán en todas las plazas comerciales del estado, así lo anunció, Uriel Erazo García director de la zona ODECO de la PROFECO.
“Vamos a atender las anomalías o infracciones que puedan cometer por parte de proveedores, por eso hacemos un llamado a los proveedores que puedan hacer valer y hacer de manera transparente, las promociones y ofertas que van a promocionar de acuerdo al giro comercial para evitar malos entendidos a fin de lograr una claridad en la promoción u oferta”, dijo.
Al participar en la presentación del programa “El Buen FIN + Hecho en México” en el Centro de Convenciones de la Feria de Tlaxcala 2025, el servidor público afirmó que la PROFECO estará pendiente para poder brindar asesoría a consumidores y comercios para que lleguen a un acuerdo de manera inmediata, para ello, habrá personal que integra la brigada itinerante que estará plenamente identificado con un chaleco de PROFECO.
“Vamos a llevar a cabo brigadas itinerantes en todas las plazas comerciales del estado y el personal va a estar totalmente identificados con su credencial y van a portar un chaleco de PROFECO para que si alguna situación incurran algún proveedor se pueden acercar con estos compañeros y puedan brindar la información correspondiente hacia el punto a tratar”, puntualizó.
Finalmente puntualizó que habrá dos módulos de atención que van a estar ubicados en la plaza comercial “Galerías”, en Tlaxcala y el otro módulo de atención estará ubicado en el estadio “Tlahuicole” en un horario de nueve de la mañana a nueve de la noche para que las personas consumidoras se puedan acercar en caso de qué hayan sido vulnerados los derechos del consumidor.
