- Los malos servicios se registraron principalmente en los grades hospitales y sólo dos casos llegaron a instancias judiciales
Durante el Dialogo Circular el Secretario de Salud de Tlaxcala (SESA), Rigoberto Zamudio Meneses declaró que en los últimos años, Tlaxcala ha registrado 56 denuncias formales por mala atención médica, principalmente en el Hospital de la Mujer y el Hospital General de Tlaxcala, seguidos del Hospital Comunitario de Zacatelco y el Regional de Apizaco.
Zamudio Meneses, señaló que el número de quejas también está relacionado con el alto volumen de pacientes que atienden estas unidades.
Del total de denuncias, 80% fueron realizadas por mujeres y 20% por hombres. Aunque la mayoría de los casos se resolvió por la vía administrativa, dos quejas derivaron en procesos judiciales, una en el Hospital de la Mujer y otra en el Hospital General de Tlaxcala.
Además, se aplicaron dos sanciones administrativas a médicos, principalmente por maltrato.
Finalmente mencionó que para atender esta problemática, el sector salud, en coordinación con el IMSS-Bienestar, reforzó la capacitación obligatoria del personal médico, con cursos sobre primer contacto y derechos de los pacientes, enfocados en el consentimiento informado y en mejorar la comunicación entre médicos y usuarios.
